加利福尼亚州圣克拉拉 （2021 年 10 月 7 日）— 根据最近对北美 4-8 类卡车过滤器市场的分析，Frost & Sullivan 授予唐纳森公司 2021 年北美客户价值领导力奖，表彰其创新过滤器延长客户设备的寿命。 唐纳森是早期开发连接过滤产品的公司之一，该产品可以与现有的远程信息处理供应商解决方案无缝连接，以减少车队和业主运营商更换过滤器的要求。
“由于在引领空气过滤功能领域的几项重大进步方面展示的卓越创新，唐纳森成为空气过滤器产品类别的知名市场领导者，”行业负责人 Wallace Lau 表示。 “我们的创新成果 – Filter Minder™ 连接监控解决方案 – 使客户能够监控和接收整个车队过滤系统的实时数据。 这项新产品通过有效预测过滤器的维护，帮助客户尽可能地提高生产率，并通过优化使用，尽可能低地降低设备的总拥有成本。”
唐纳森促进与渠道合作伙伴的牢固关系，以便建立广泛的分销网络。 其成功的主要原因之一是透明的供应链，这使公司能够有效地保持库存水平，并向分销商提供优化的按时产品交付。 唐纳森非常强调客户的便利性，为了实现这一目标，开始通过电子商务计划提供直接面向分销商的在线采购选项。
公司还将自己确立为原始设备制造商和车队客户的可靠产品供应商；甚至在售后市场为车队客户创建了特定的过滤器服务和维护计划。通过这些计划，旨在更好地了解车队在使用、里程和应用方面的运营环境，以帮助客户尽可能地延长过滤器的生命周期，并降低设备的总拥有成本。
“唐纳森过滤解决方案提供在所有工作条件下保护发动机所需的可靠性、耐用性和质量。 公司建立了全球足迹，在全球拥有 20 多个配送中心和 40 多座制造工厂，为不同地区的客户提供支持，”Lau 指出。 “总体而言，以客户为中心的过滤生命周期服务生态系统有望帮助公司满足 4-8 类卡车细分市场不断变化的需求。”
每年，Frost & Sullivan 将客户价值领导力奖颁发给在实施积极为客户创造价值的战略方面表现出色的公司，这些战略的重点是提高客户对其服务或产品的投资回报。 该奖项表彰公司对提升客户获得的价值的独特关注，而不仅仅是良好的客户服务，从而提高客户保留率和扩大客户基础。
Frost & Sullivan 最佳实践奖表彰多个区域和全球市场中在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等领域展示出杰出成就和卓越表现的公司。 行业分析师通过深度访谈、分析和广泛的二次研究，比较市场参与者和衡量表现，从而选定行业中的优秀实践案例。
关于 Frost & Sullivan
六十年来，Frost & Sullivan 以帮助投资者、企业领导者和政府应对经济变化、识别颠覆性技术、大趋势、新的商业模式和企业采取行动而享誉全球，为推动未来的成功提供持续的增长机会。
